本規約には、YoyaCoreを運営する株式会社 美音（以下、「美音」といいます）とユーザーとの間で、美音が提供するYoyaCoreを利用する際に必要な大切な決まりが記載されています。YoyaCoreを利用するには、ユーザーは本規約に同意し遵守する必要があります。ユーザー登録されるということはこの規約に同意したものとみなされます。そのため、ユーザーは本規約の内容を理解しておくことが重要です。トラブルを避けるためにも必ずご一読いただき、快適にYoyaCoreをご利用ください。ご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
サービス提供者
YoyaCoreは以下の法人が提供しています。
日本の法律に基づき設立され運営される法人
法人番号: 9180001117957
株式会社 美音 Be-On CO., Ltd.
〒464-0073
愛知県名古屋市千種区高見1丁目26-8
アズーリ池下103号
なお、電話での対応は行っておりません。ご連絡の際は、YoyaCore公式ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用ください。
ご利用可能な範囲
YoyaCoreに登録されているイベントのチケットを購入することができます。
YoyaCoreにログインすると、ご自身の購入したチケットの履歴を見ることができます。また、ご自身を主催者としてイベントを登録し、チケットを販売管理することができます。
YoyaCoreの有料機能は、現在以下の国・地域において提供しています。
対象国・地域:
アイスランド、アイルランド、イギリス、イタリア、エストニア、オランダ、オーストラリア、オーストリア、カナダ、キプロス、ギリシャ、クロアチア、シンガポール、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ共和国、デンマーク、ドイツ、ニュージーランド、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベルギー、ポルトガル、ポーランド、マルタ、ラトビア、リトアニア、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、ルーマニア、日本
※ 上記以外の国・地域では、無料機能のみご利用いただけます。
※ 対象国・地域は、今後追加・変更される場合があります。
サービス内容
一部、開発中の内容を含みます。
YoyaCoreは、主催者と参加者との間におけるチケット売買のための機能を提供するサービスです。美音は、主催者と参加者との間で成立するチケット売買契約の当事者ではなく、またその仲介者でもありません。したがって、チケット売買契約は主催者とチケットを購入する参加者との間でのみ成立するものとします。
美音は、主催者と参加者との間に紛争・トラブルが発生した場合であっても、一切の責任を負わず、これらの紛争等の解決義務、損害賠償義務その他の義務を負わないものとします。なお、この免責には、イベントの中止・延期、返金の可否、内容の変更等に関する争いを含みます。
YoyaCoreではログインしていただくと、以下のサービスがご利用いただけます。
13歳未満のユーザーは、無料イベントに限り登録・公開できます。有料チケットを伴うイベントの登録・公開および売上受取設定は、13歳以上のユーザーに限ります。
有料イベントの売上金は、主催者のイベント開催状況・購入者からの問い合わせやクレームの有無などを確認したうえで送金します。初回から数回の送金については、イベントが実際に開催され、購入者から重大なクレーム等がないことを確認するまで保留します。その後も、返金・チャージバック・不正利用防止・Stripeまたは金融機関の審査等により、送金を保留または遅延することがあります。
- 主催者はイベントを登録して公開できます。
- 主催者はQRコード入り電子チケットの発行をすることができます。
- 主催者は発行したQRコード入り電子チケットの販売や予約を受けることができます。
- 主催者は公開したイベントの予約状況、販売状況を確認することができます。
- 主催者はYoyaCoreのチケット読み取り機能を利用し、イベントの受付業務を簡略化することができます。
- 主催者はイベントの詳細を登録することで、イベントの分析を行うことができます。
- 参加者はYoyaCoreで公開されているイベントを予約したりチケットを購入することができます。
- 参加者はYoyaCoreを利用して予約したり購入したチケットの履歴を確認することができます。
それぞれの立場から、より使いやすいサービスになるよう日々改善してまいりますので、お気づきの点がございましたらお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
YoyaCoreご利用について
全てのユーザーにYoyaCoreを安心安全にご利用していただくために、ご利用に際し以下の基本ルールを遵守してください。
- YoyaCoreを通じて、違法行為、詐欺行為、他人の権利を侵害する行為、ハラスメント、迷惑行為を行うこと、行為をほのめかすこと、もしくは助長する行為を禁止します。
- YoyaCore内において、個人の趣味や個人情報を聞き出す行為を禁止します。
- YoyaCoreサービスの安全性を損なう以下の行為を禁止します。
- 不正な方法でのアクセスもしくは使用
- 虚偽の情報を使用してアクセスもしくは使用
- 画像やメッセージにマルウェアを含ませて投入
- システムや保護対策に対するスパム行為、ハッキング、または回避など
ユーザーは、居住国その他ユーザーに適用される国・地域の法令および規制を遵守するものとします。美音は、YoyaCoreを提供する国・地域の法令や規制を考慮し、サービス運営を行います。なお、法令や規制の特性により、ユーザーが登録した内容の一部が特定の国・地域では表示されない場合があります。
未成年者
YoyaCoreは未成年者でもご利用いただけます。ただし、13歳未満のユーザーが本サービスをご利用になる場合、保護者の同意が必要です。保護者の同意はログイン機能を提供しているQypher内でお願いします。
アカウント作成
ユーザーが「YoyaCore」のご利用を開始する際、YoyaCoreではQypherから提供されたQypherIDを登録します。Qypherから提供される個人情報はYoyaCoreの中では保存しません。QypherIDとYoyaCore内で登録された情報は紐づけられます。当情報の管理については美音が別途定める「プライバシーポリシー」に則り管理されます。
作成できるアカウント数
YoyaCoreでは、Qypherのアカウント1つに対して1つのアカウントを作成できます。
ユーザーによる登録情報の管理
ユーザーご自身で登録した情報はバックアップや他のサービスで利用する目的でダウンロードすることができます。また不要となったものは削除することが可能です。Qypherにログイン後マイページより操作してください。
アカウントの解約
ユーザーは、売買取引中やイベントの開催準備期間・開催期間など、他者との契約がある期間を除き、いつでも自由にYoyaCoreの利用を中止し解約することができます。
解約される前にYoyaCoreの今後のために解約理由をお寄せください。より良いサービスを提供できるよう役立たさせていただきます。
ユーザーアカウントの凍結
以下に該当するユーザーのアカウントは美音が凍結する場合があります。
- アカウント情報に虚偽が含まれているユーザー
- 本規約の内容を守っていないと判断されるユーザー
- 法的要件または裁判所命令に従って美音が該当アカウントを凍結する必要があるユーザー
該当ユーザーに対しては美音よりEメールにて警告を送付し、送付から14日経過ののち改善が見られなかった場合はアカウントを凍結いたします。ただし、緊急を要する場合は美音よりEメールにて警告後すぐにアカウントの凍結がなされる場合もあります。ユーザーがこれらの処置に異議のある場合は凍結後1ヶ月以内に当社の用意するフォームを使って美音に異議を訴えることができます。
ユーザーの権利
ユーザーは、消費者契約法その他適用される法令に基づき認められる権利を保持するものとし、本規約はこれらの法令上の権利を制限するものではありません。知的財産権について
美音は、ユーザーのクリエイティビティと知的財産を尊重しています。同時に、YoyaCoreが提供するコンテンツやサービスも、権利に基づいて保護されています。ここでは、ユーザーがYoyaCore内のコンテンツをどのように使うことができるか、そしてどのような点に注意が必要かを説明します。
ユーザーが投稿したコンテンツ
- ユーザーの権利:
ユーザーがYoyaCoreに投稿した画像やテキストは、全てユーザー自身が権利を持ち続けます。ユーザーの創作物は、ユーザーの名前で共有され、尊重されるべきです。 - 許可:
ユーザーが画像やテキストをYoyaCoreに投稿することで、美音はユーザーの画像やテキストをプラットフォーム上で表示、また、YoyaCoreのプロモーションやマーケティングの目的で利用、翻案、公衆送信する許可を得ます。この許可はYoyaCoreを通じてユーザーの画像やテキストを掲載するため、および、その掲載された状態を画像もしくは動画にしてYoyaCoreのプロモーションやマーケティングに使用する範囲内のみであることをお約束します。 - ユーザーは前項に定めるユーザーの投稿した画像やテキストを美音が使用することについて、ユーザー自身、もしくは第三者によって著作者人格権を行使しないこととします。
- 他のユーザーによる共有:
ユーザーがYoyaCoreに投稿した画像やテキストは、他のユーザーが非営利目的で紹介・推薦・招待等を行う際、YoyaCore内の該当ページへのリンクを伴う形であれば、SNS等の外部サービスを含めて共有することができます。ただし、当該コンテンツを複製して自己の作品として発表する行為、当該コンテンツを利用して自ら金銭的利益を得る行為（無断の複製物の販売、他者の商品・サービスの広告への転用等を含みます）、または投稿者の意に反して名誉・信用を損なう態様で利用する行為は禁止します。なお、投稿された作品やイベントの購入・参加を第三者に呼びかける行為はこれに含まれません。
YoyaCoreが提供するコンテンツ
- 美音の権利:
YoyaCoreで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴなどのコンテンツは、美音またはライセンス提供者が権利を持っています。これらのコンテンツは、美音の許可なく複製、配布、公開することはできません。 - 使用制限:
ユーザーは、個人的な使用や、教育目的での使用を含め、美音のコンテンツをYoyaCoreの範囲内で楽しむことができます。YoyaCore外での商用利用や他のサービスにYoyaCoreを組み込むなどの再配布は、美音の明示的な許可がなければできません。なお、自身のページや他のユーザーが投稿したコンテンツを紹介する目的で、YoyaCoreの共有機能を利用し、またはそのページの外観を含む形でSNS等に投稿・共有する行為は、前項の再配布には該当しません。
なぜ区別が大切なのか
この区別を明確にすることで、ユーザーの画像やテキストが正しく扱われ、また、美音が提供するコンテンツも適切に保護されます。これにより、YoyaCoreは、お互いの権利が守られ安全で尊重される空間として維持されます。
注意点
- 著作権侵害:
他人の画像やテキストを無断で使用したり、複製したりすることは、著作権侵害とみなされます。常にオリジナリティを保ち、他人の著作権を尊重してください。ユーザーは投稿することによりその画像やテキストに対し責任が発生することを理解し、万一第三者から権利侵害などの訴えがあった場合、ユーザーの責任において解決し、美音はその責を負わないこととします。 - 報告と対応:
もし、YoyaCore上で自分の画像やテキストが不当に使用されていると感じたら、お問い合わせフォームより美音にご連絡ください。迅速に対応し、適切な措置を講じます。
ご利用可能通貨と支払い
ご利用可能通貨: JPY、EUR、GBP、AUD、NZD、CAD、SGD、NOK、CHF、ISK、DKK、SEK、CZK、HUF、PLN、RON、BGN
外国通貨で発行されたカードをご利用の場合、実際のご請求額はカード会社の為替レートに基づき換算されます。
返金・キャンセル
- チケット購入後の返金、キャンセル（以下、「返金等」といいます）の可否および条件は、当該イベントを主催する主催者が独自に定めるものとします。美音は、返金等に関する基準・手続・連絡方法等について一切関与せず、また責任を負いません。
- イベントの中止、延期、内容変更、出演者の変更その他の事情により返金等が必要となる場合であっても、返金等に関する決定および対応はすべて主催者が行うものとします。美音は、返金の実施、返金額、返金時期その他の返金等に関する事項について、一切の責任を負いません。
- 返金等が行われる場合、返金方法（決済サービスを通じた返金、振込等）は主催者が決定するものとし、美音はこれらの返金方法に関する義務や責任を負いません。
- チケット購入に際して発生した決済手数料、システム利用料、送金手数料等については返金の対象外となる場合があります。返金対象の範囲は主催者が定めるものとし、美音はその判断に関与しません。
- 参加者が誤購入、入力間違い、日時勘違い、通信環境の不具合等により返金等を希望する場合であっても、返金等の可否は全て主催者が判断するものとします。美音はこれに関連して一切の義務または責任を負いません。
- 返金等を行うか否か及びその内容の決定権は主催者に専属します。ただし決済処理自体はStripe, Inc.の決済サービスを通じて美音が行うため、返金、チャージバック（不審請求の申立て）及びこれらに伴う罰金（反則金）に対応する金額は一旦美音が負担します。美音は、当該金額を主催者への送金額から相殺することができるものとし、相殺後も不足が生じる場合、主催者にご負担いただきます。
イベント内容の審査
- 美音は、Stripeその他の決済代行サービスの利用規約及び関連法令を遵守するため、主催者が開催するイベントの内容、販売するチケット・商品・サービスの種別が、当該決済代行サービスが定める制限業種・制限商品に該当しないかを確認することができます。
- 美音は、イベント内容が制限業種・制限商品に該当する、又はそのおそれがあると合理的に判断した場合、当該イベントの公開を拒否し、又は既に公開されているイベントの掲載を停止することができるものとします。この場合における主催者及び参加者への対応については、美音は合理的な範囲で協力しますが、これにより生じた損害について責任を負いません。
メッセージの確認と利用制限
YoyaCore事務局は、安全な運営、規約違反の確認、問い合わせ対応その他必要な範囲で、YoyaCore内のメッセージ内容を確認することがあります。不適切、違法、第三者の権利を侵害するその他の内容と合理的に判断した場合、メッセージの削除・送信停止・スレッド停止・利用機能の制限またはアカウント停止等の措置を行うことがあります。
多言語対応
YoyaCoreは、日本語、英語を含む複数の言語で提供されます。解釈に疑義が生じた場合、日本語版の表記が優先されます。
ユーザーにより提供された情報はユーザーが提供した言語でのみの表示になる場合もあります。
特定地域に関する特別規定
特定の国や地域における法律、税制、規制の特性を考慮し、美音はYoyaCoreに地域特有の利用条件を設けることがあります。該当するユーザーは、これらの特別規定に従うものとします。
禁止事項
ユーザーはYoyaCoreをご利用される上で次の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。
- 美音もしくは第三者の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権等の知的財産権、プライバシーその他の権利若しくは利益を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
- 公序良俗に反する行為もしくは公序良俗に反する情報を第三者に提供する行為、又はそれらのおそれのある行為
- 犯罪的行為、犯罪的行為に結びつく行為もしくは法令に違反する行為、又はそれらのおそれのある行為
- 事実に反する情報又はそのおそれのある情報を提供する行為
- 美音もしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損する行為、又はそれらのおそれのある行為
- YoyaCoreの設備に対して過度な負担を与える行為、美音によるYoyaCoreの提供を不能にする行為、その他美音によるYoyaCoreの提供に支障を与え、もしくはその運営を妨げる行為、又はそれらのおそれのある行為
- コンピュータウイルス等有害なプログラムを、YoyaCoreを通じて、もしくはYoyaCoreに関連して使用し、もしくは提供する行為、又はそれらのおそれのある行為
- その他、美音が不適切であると合理的に判断する行為
点検、保守などの中断
美音はユーザーにYoyaCoreをより快適にそして安全にご利用いただけるようYoyaCoreのサービスを点検と保守のために中断することがあります。中断する場合は、緊急の場合を除き、可能な限り事前にYoyaCore新着情報に中断する日時および影響する範囲を記載します。中断によりユーザーに生じた損害について、美音はその責を負わないこととします。
災害・不可抗力
天災、戦争、暴動、政府命令、インフラの重大障害、その他美音の合理的な支配を超える事由（不可抗力）によりYoyaCoreの提供が一時的に中断・停止された場合、美音はその責任を一切負いません。
免責事項
- 美音は、YoyaCoreがユーザーの要求を満たすこと、中断なく、タイムリーに、安全に提供されること、またはエラーが修正されることを保証しません。
- 美音は、YoyaCoreを通じて得られる情報の正確性や完全性を保証しません。
- ユーザーがYoyaCoreをご利用することで生じるいかなる直接的、間接的な損害において、法令に別段の定めがある場合を除き、美音はその責任を負いません。
紛争解決とお互いの約束
美音は、全てのユーザーがYoyaCoreを安心してお使いいただけるよう、最善を尽くしています。しかし、時には意見の相違が生じるかもしれません。もしそうなった場合は、まずはお互いに話し合いを通じて解決を目指しましょう。何か問題が発生した時は、お問い合わせフォームより直接美音にご連絡いただければ、一緒に解決策を探します。
万が一、話し合いで解決できない場合
- お互いの問題は、日本の法律に基づいて解決を目指します。
- 本利用規約の翻訳は便宜のためであり、法的拘束力を持つのは日本語版の内容とします。
- 紛争が生じた場合の裁判は、美音本社がある愛知県名古屋市内の裁判所を利用します。
美音の約束
ユーザーがYoyaCoreをご利用になる際、公平で透明性のある方法で問題を解決することを約束します。
美音はユーザーの権利を尊重し、いかなる紛争も公正に取り扱います。
変更と通知
美音は、必要に応じ本利用規約を随時変更することができます。
- 変更に際してはできる限り事前にYoyaCore新着情報に変更内容を掲示し、ユーザーへの周知に努めます。
- 変更履歴は本規約の末尾に明記されます。
- 変更後の利用規約の効力発生日は、本規約の末尾に明記されます。
- 重大な変更がある場合、美音はユーザーに対してEメールで通知します。
連絡先
本利用規約に関するご質問や懸念がある場合は、以下の連絡先、もしくはお問い合わせフォームをご利用いただきお問い合わせください。
株式会社 美音 Be-On CO., Ltd.
〒464-0073
愛知県名古屋市千種区高見1丁目26-8
アズーリ池下103号
なお、電話での対応は行っておりません。ご連絡の際は、YoyaCore公式ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用ください。
