Les présentes Conditions énoncent les règles essentielles nécessaires à l’utilisation de YoyaCore fourni par Be-On, entre Be-On CO., Ltd., qui exploite YoyaCore (ci-après « Be-On »), et l’utilisateur. Pour utiliser YoyaCore, les utilisateurs doivent accepter et respecter les présentes conditions. L'inscription vaut acceptation. Par conséquent, il est important que les utilisateurs comprennent le contenu de ces conditions. Veuillez lire attentivement afin d'éviter tout problème et de profiter pleinement de YoyaCore. Pour toute question, contactez-nous via le formulaire.
Fournisseur de Services
YoyaCore est fourni par l'entité juridique suivante.
Une société constituée et exploitée conformément au droit japonais
Numéro d’entreprise : 9180001117957
Be-On CO., Ltd.
103, Azzurri Ikeshita
1-26-8 Takami Chikusa-ku
Nagoya, Aichi 464-0073
Japon
Veuillez noter que nous ne répondons pas aux demandes par téléphone. Pour toute question, veuillez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de YoyaCore.
Champ d’Application
Vous pouvez acheter des billets pour les événements enregistrés sur YoyaCore.
En vous connectant à YoyaCore, vous pouvez consulter l’historique des billets que vous avez achetés. Vous pouvez également enregistrer des événements et gérer la vente de billets (Organisateur).
Les fonctionnalités payantes de YoyaCore sont actuellement disponibles dans les pays/régions suivants.
pays/régions concernés :
Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Japon, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, République tchèque, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Suède
※ Dans les pays/régions non listés ci-dessus, seules les fonctionnalités gratuites sont disponibles.
※ La liste des pays/régions concernés peut être complétée ou modifiée à l’avenir.
Détails du Service
Ce contenu inclut des éléments encore en cours de développement.
YoyaCore est un service qui fournit des fonctionnalités pour la vente de billets entre Organisateur et Participant. Be-On n’est ni partie au contrat de vente de billets conclu entre Organisateur et Participant, ni intermédiaire de celui-ci. En conséquence, les contrats de vente de billets se forment exclusivement entre Organisateur et le Participant qui achète le billet.
Même en cas de litige ou de différend entre Organisateur et Participant, Be-On n’assume aucune responsabilité et n’a aucune obligation de résoudre ces litiges, d’indemniser ou d’assumer toute autre obligation. Cette exonération couvre notamment les litiges relatifs à l’annulation ou au report d’événements, aux remboursements et aux modifications de contenu.
Après vous être connecté à YoyaCore, vous pouvez utiliser les services suivants.
Les utilisateurs de moins de 13 ans peuvent uniquement enregistrer et publier des événements gratuits. L'enregistrement ou la publication d'événements avec des billets payants, ainsi que la configuration des versements, est réservé aux utilisateurs âgés de 13 ans ou plus.
Les recettes des événements payants sont versées après vérification de la tenue des événements et de l’existence éventuelle de demandes ou réclamations des acheteurs. Les premiers versements sont retenus jusqu’à confirmation que les événements ont bien eu lieu et qu’il n’existe pas de réclamation importante. Ils peuvent aussi être retenus ou retardés pour des remboursements, rétrofacturations, contrôles antifraude ou vérifications de Stripe ou d’établissements financiers.
- Organisateur peut enregistrer et publier des événements.
- Organisateur peut émettre des billets électroniques avec code QR.
- Organisateur peut vendre et accepter des réservations pour les billets électroniques avec code QR qu’il a émis.
- Organisateur peut consulter l’état des réservations et des ventes pour les événements publiés.
- Organisateur peut utiliser la fonction de lecture/scannage des billets de YoyaCore pour simplifier l’accueil (check-in) de l’événement.
- En enregistrant les détails de l’événement, Organisateur peut effectuer des analyses.
- Un Participant peut réserver des événements publiés sur YoyaCore et acheter des billets.
- Un Participant peut consulter l’historique des billets réservés ou achetés via YoyaCore.
Nous nous efforçons d'améliorer le service chaque jour pour le rendre plus convivial pour tous. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact si vous avez des remarques.
À Propos de l’Utilisation de YoyaCore
Afin de garantir une utilisation sûre et sécurisée de YoyaCore pour tous les utilisateurs, veuillez respecter les règles de base suivantes.
- Il est interdit d'utiliser YoyaCore pour commettre des actes illégaux, des fraudes, des violations de droits, du harcèlement, ou des comportements nuisibles, ou d'y faire allusion ou les encourager.
- Dans YoyaCore, il est interdit d'essayer d'obtenir les passe-temps ou les informations personnelles d'autrui.
- Les actions suivantes, compromettant la sécurité du service YoyaCore, sont interdites.
- Accès ou utilisation non autorisés du service
- Accès ou utilisation du service avec de fausses informations
- Téléchargement d'images ou de messages contenant des malwares
- Spam, piratage ou contournement des mesures de sécurité du système
L’utilisateur doit se conformer aux lois et réglementations de son pays de résidence ainsi qu’à celles des autres pays ou régions qui lui sont applicables. Be-On exploite le service en tenant dûment compte des lois et réglementations des pays et régions où YoyaCore est proposé. Veuillez noter qu’en raison de la nature des lois et réglementations applicables, certains contenus enregistrés par les utilisateurs peuvent ne pas s’afficher dans certains pays ou régions.
Mineurs
YoyaCore peut être utilisé par des mineurs. Toutefois, pour les utilisateurs de moins de 13 ans, le consentement du responsable est requis. Veuillez gérer le consentement du responsable légal dans Qypher, qui fournit la fonction de connexion.
Création de Compte
Lorsqu’un utilisateur commence à utiliser « YoyaCore », YoyaCore enregistre l’identifiant Qypher (QypherID) fourni par Qypher. Les données personnelles fournies par Qypher ne sont pas conservées au sein de YoyaCore. Le QypherID est associé aux informations enregistrées dans YoyaCore. La gestion de ces informations est régie par la “Politique de confidentialité” définie séparément par Be-On.
Nombre de comptes pouvant être créés
Dans YoyaCore, vous pouvez créer un compte par compte Qypher.
Gestion des Informations Enregistrées par l'Utilisateur
Les utilisateurs peuvent télécharger leurs informations enregistrées pour les sauvegarder ou les utiliser avec d'autres services. Les informations inutiles peuvent également être supprimées. Après vous être connecté à Qypher, veuillez effectuer l'opération depuis Espace personnel.
Résiliation de Compte
L’utilisateur peut cesser d’utiliser et résilier YoyaCore à tout moment, sauf pendant les périodes où il est lié par un contrat avec un tiers (p. ex., durant une transaction d’achat-vente en cours ou pendant la préparation/la tenue d’un événement).
Avant de résilier, veuillez indiquer la raison de votre résiliation pour aider à améliorer YoyaCore à l'avenir. Ceci nous aidera à offrir un meilleur service.
Suspension du Compte Utilisateur
Les comptes des utilisateurs correspondant aux critères suivants peuvent être suspendus par Be-On.
- Utilisateurs dont les informations de compte contiennent des données fausses
- Utilisateurs considérés comme ne respectant pas les présentes conditions
- Utilisateurs dont le compte doit être suspendu par Be-On conformément aux exigences légales ou à une ordonnance du tribunal
Be-On enverra un avertissement par e-mail à l'utilisateur concerné, et si aucune amélioration n'est constatée sous 14 jours, le compte sera suspendu. Toutefois, en cas d'urgence, Be-On peut procéder à la suspension immédiate du compte après l'envoi de l'avertissement par e-mail. Si les utilisateurs contestent ces mesures, ils peuvent faire appel auprès de Be-On dans un délai d'un mois après la suspension en utilisant le formulaire prévu.
Droits des Utilisateurs
L’utilisateur conserve les droits reconnus par la loi sur les contrats de consommation et les autres lois applicables, et les présentes Conditions ne limitent pas ces droits légaux.Concernant les Droits de Propriété Intellectuelle
Be-On respecte la créativité et la propriété intellectuelle des utilisateurs. En même temps, les contenus et services fournis par YoyaCore sont également protégés par des droits. Cette section explique comment les utilisateurs peuvent utiliser le contenu de YoyaCore et à quoi ils doivent faire attention.
Contenu publié par les utilisateurs
- Droits des utilisateurs :
Les utilisateurs conservent tous les droits sur les images et textes qu'ils publient sur YoyaCore. Les créations des utilisateurs doivent être partagées sous leur nom et respectées. - Autorisation :
En publiant des images ou des textes sur YoyaCore, l’utilisateur autorise Be-On à les afficher sur la plateforme et à les utiliser, adapter et communiquer au public à des fins de promotion et de marketing de YoyaCore. Cette autorisation se limite à : (a) publier les images ou textes de l’utilisateur via YoyaCore et (b) capturer l’état publié sous forme d’images ou de vidéos et l’utiliser à des fins de promotion et de marketing de YoyaCore. - L’utilisateur accepte que ni lui ni aucun tiers n’exerce de droits moraux sur les images ou textes publiés, en ce qui concerne l’usage par Be-On tel que ci-dessus.
- Partage par des tiers :
Les images et textes publiés par un utilisateur sur YoyaCore peuvent être partagés par d'autres utilisateurs à des fins non commerciales de présentation, de recommandation ou d'invitation, à condition que ce partage inclue un lien vers la page correspondante sur YoyaCore, y compris via des services externes tels que les réseaux sociaux. Toutefois, la reproduction de ce contenu en le présentant comme sa propre œuvre, l'utilisation de ce contenu pour en tirer un profit financier personnel (y compris la vente de reproductions non autorisées ou son détournement à des fins publicitaires pour d'autres produits ou services), ou son utilisation d'une manière portant atteinte, contre la volonté de l'auteur de la publication, à son honneur ou à sa réputation, sont interdites. Il est précisé que cela n'inclut pas le fait d'inviter des tiers à acheter l'œuvre publiée ou à participer à l'événement publié.
Contenu fourni par YoyaCore
- Droits de Be-On :
Les images, textes, designs, logos et autres contenus fournis sur YoyaCore sont la propriété de Be-On ou de ses concédants. Ces contenus ne peuvent être reproduits, distribués ou publiés sans l'autorisation de Be-On. - Restrictions d'utilisation :
Les utilisateurs peuvent profiter du contenu de Be-On dans le cadre de YoyaCore, y compris à des fins personnelles et éducatives. L'utilisation commerciale en dehors de YoyaCore ou l'intégration à d'autres services nécessite l'autorisation explicite de Be-On. Il est précisé que l'utilisation de la fonction de partage de YoyaCore, ou la publication ou le partage sur les réseaux sociaux ou d'autres services sous une forme incluant l'apparence de la page, dans le but de présenter sa propre page ou un contenu publié par un autre utilisateur, ne constitue pas une redistribution au sens du paragraphe précédent.
Pourquoi cette distinction est importante
En clarifiant cette distinction, le contenu des utilisateurs est respecté et celui de Be-On est protégé, assurant que YoyaCore reste un espace sûr et respectueux.
Points importants
- Violation du droit d'auteur :
L'utilisation ou la reproduction non autorisée d'images ou de textes d'autrui est considérée comme une violation du droit d'auteur. Soyez toujours original et respectez les droits d'auteur des autres. En publiant, l’utilisateur comprend qu’il assume la responsabilité des images ou textes et, en cas de réclamation d’un tiers (p. ex. pour atteinte aux droits), il réglera le litige sous sa propre responsabilité ; Be-On n’assumera aucune responsabilité. - Signalement et réponse :
Si vous pensez que vos contenus sont utilisés de manière abusive sur YoyaCore, veuillez contacter Be-On via le formulaire de contact. Nous répondrons rapidement et prendrons les mesures appropriées.
Devises Acceptées et Paiements
Devises disponibles : JPY, EUR, GBP, AUD, NZD, CAD, SGD, NOK, CHF, ISK, DKK, SEK, CZK, HUF, PLN, RON, BGN
Si votre carte est émise dans une devise étrangère, le montant facturé sera converti selon le taux de change de votre émetteur de carte.
Remboursements et Annulations
- La possibilité et les conditions de remboursement ou d’annulation après l’achat du billet (ci-après « remboursements, etc. ») sont fixées exclusivement par Organisateur. Be-On n’intervient pas dans les critères, procédures ou modes de communication relatifs aux remboursements, etc., et n’en assume aucune responsabilité.
- Même si des remboursements, etc. s’avèrent nécessaires en raison d’une annulation, d’un report, d’un changement de contenu ou d’artistes, toutes les décisions et démarches relatives aux remboursements, etc. sont effectuées par Organisateur. Be-On n’assume aucune responsabilité quant à l’exécution des remboursements, aux montants, aux délais ou à tout autre aspect lié aux remboursements, etc.
- En cas de remboursements, etc., la méthode de remboursement (p. ex. via le service de paiement ou par virement) est déterminée par Organisateur, et Be-On n’assume aucune obligation ni responsabilité à cet égard.
- Les frais de traitement, frais d’utilisation du système, frais de virement et autres frais liés à l’achat de billets peuvent ne pas être remboursables. L’étendue des éléments remboursables est fixée par l’Organisateur, et Be-On n’intervient pas dans cette décision.
- Même si des remboursements, etc. sont demandés en raison d’un achat erroné, d’erreurs de saisie, d’une confusion de date/heure, de problèmes réseau ou similaires par Participant, la décision d’accorder un remboursement, etc. relève exclusivement de Organisateur. Be-On n’assume à cet égard aucune obligation ni responsabilité.
- La décision d'accorder ou non un remboursement appartient exclusivement à Organisateur. Toutefois, le traitement des paiements étant effectué par Be-On via Stripe, Inc., les montants liés aux remboursements, contestations de paiement et pénalités associées sont d'abord supportés par Be-On. Be-On peut compenser ces montants sur les versements à Organisateur ; si un solde reste dû après compensation, Organisateur en assume la charge.
Examen du contenu de l'événement
- Afin de respecter les conditions d'utilisation de Stripe et d'autres prestataires de services de paiement ainsi que les lois applicables, Be-On peut examiner le contenu des événements organisés par Organisateur et le type de billets, produits ou services vendus, afin de vérifier qu'ils ne relèvent pas des catégories d'activités ou de produits restreints définies par ces prestataires de services de paiement.
- Si Be-On estime raisonnablement que le contenu d'un événement relève, ou pourrait relever, d'une catégorie d'activité ou d'un produit restreint, Be-On peut refuser de publier cet événement ou retirer du service un événement déjà publié. Dans ce cas, Be-On coopérera dans une mesure raisonnable pour traiter la situation avec Organisateur et Participant, mais ne sera pas responsable des dommages en résultant.
Examen des messages et restrictions
Pour assurer la sécurité du service, vérifier les violations des présentes conditions, répondre aux demandes et pour tout autre besoin nécessaire, l’équipe YoyaCore peut examiner les messages échangés dans YoyaCore. Si un contenu est raisonnablement jugé inapproprié, illégal ou portant atteinte aux droits d’un tiers, YoyaCore peut le supprimer, en empêcher l’envoi, suspendre la conversation, limiter des fonctions ou suspendre le compte.
Support Multilingue
YoyaCore est disponible en plusieurs langues, y compris le japonais et l'anglais. En cas de divergence d'interprétation, la version japonaise prévaut.
Les informations fournies par les utilisateurs peuvent parfois n'être affichées que dans la langue utilisée lors de leur envoi.
Dispositions Spéciales pour Certaines Régions
En tenant compte des lois, des régimes fiscaux et des réglementations propres à certains pays ou régions, Be-On peut définir des conditions d'utilisation spécifiques à une région pour YoyaCore. Les utilisateurs concernés doivent se conformer à ces dispositions spéciales.
Comportements Interdits
Les utilisateurs ne doivent pas se livrer aux actes suivants lors de l’utilisation de YoyaCore.
- Actes portant atteinte (ou susceptibles de porter atteinte) aux droits de propriété intellectuelle (droits d’auteur, brevets, modèles, dessins, marques, etc.), à la vie privée ou à d’autres droits/intérêts de Be-On ou de tout tiers.
- Actes contraires à l’ordre public ou aux bonnes mœurs, ou fourniture de telles informations à des tiers, ou actes susceptibles de l’être.
- Actes criminels, actes menant à des comportements criminels, violations de lois ou règlements, ou risques de tels actes.
- Fournir des informations contraires à la réalité ou susceptibles de l’être
- Actes portant atteinte à l’honneur ou à la réputation de Be-On ou d’un tiers, ou susceptibles de le faire
- Imposer une charge excessive aux installations de YoyaCore ; rendre impossible la fourniture de YoyaCore par Be-On ; perturber autrement la fourniture ou l’exploitation de YoyaCore par Be-On ; ou actes susceptibles de le faire
- Utiliser ou distribuer des virus informatiques ou autres programmes nuisibles via ou en lien avec YoyaCore, ou actes susceptibles de le faire
- Toute autre conduite que Be-On juge raisonnablement inappropriée.
Interruptions du Service pour Inspection et Maintenance
Be-On peut suspendre le service YoyaCore pour inspection et maintenance afin d'assurer une utilisation plus confortable et sécurisée par les utilisateurs. En cas d’interruption, sauf urgence, nous indiquerons, dans la mesure du possible et à l’avance, sur YoyaCore Nouveautés la date et l’heure de l’interruption ainsi que l’étendue de l’impact. Be-On ne sera pas responsable des dommages subis par les utilisateurs en cas d'interruption du service.
Force Majeure
En cas d’interruption ou de suspension temporaire de YoyaCore en raison de catastrophes naturelles, guerre, émeutes, ordres gouvernementaux, pannes majeures d’infrastructure ou toute autre cause échappant au contrôle raisonnable de Be-On (force majeure), Be-On ne pourra être tenu responsable.
Avertissement
- Be-On ne garantit pas que YoyaCore répondra aux exigences des utilisateurs, sera sans interruption, ponctuel, sécurisé ou exempt d'erreurs.
- Be-On ne garantit pas l'exactitude ni l'exhaustivité des informations obtenues via YoyaCore.
- Sauf disposition légale contraire, Be-On n’assume aucune responsabilité pour tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation de YoyaCore par l’utilisateur.
Résolution des Litiges et Engagement Mutuel
Be-On fait de son mieux pour que tous les utilisateurs puissent utiliser YoyaCore en toute confiance. Toutefois, des désaccords peuvent parfois survenir. Si cela arrive, essayons d'abord de résoudre le problème par le dialogue. En cas de problème, veuillez contacter Be-On via le formulaire de contact, et nous chercherons ensemble une solution.
Dans le cas où un accord ne peut être trouvé par le dialogue
- Tout litige sera résolu conformément au droit japonais.
- Les traductions des présentes conditions d'utilisation sont fournies à titre de commodité uniquement ; seule la version japonaise fait foi juridiquement.
- En cas de litige, le tribunal de Nagoya, préfecture d’Aichi, au Japon, où se trouve le siège de Be-On, sera compétent.
L'engagement de Be-On
Be-On s'engage à résoudre les problèmes de manière équitable et transparente lors de l'utilisation de YoyaCore par les utilisateurs.
Be-On respecte les droits des utilisateurs et traite tout litige de manière équitable.
Modifications et Notifications
Be-On peut modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment si nécessaire.
- En cas de modification, Be-On s'efforcera d'afficher les détails à l'avance sur YoyaCore Nouveautés et d'en informer les utilisateurs.
- L'historique des modifications sera clairement indiqué à la fin des présentes conditions.
- La date d'entrée en vigueur des conditions révisées sera clairement indiquée à la fin du présent document.
- En cas de modifications majeures, Be-On informera les utilisateurs par e-mail.
Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes conditions d'utilisation, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous ou le formulaire de contact.
Be-On CO., Ltd.
103, Azzurri Ikeshita
1-26-8 Takami Chikusa-ku
Nagoya, Aichi 464-0073
Japon
Veuillez noter que nous ne répondons pas aux demandes par téléphone. Pour toute question, veuillez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de YoyaCore.
Merci d'avoir lu jusqu'au bout.
Date d'entrée en vigueur de la dernière mise à jour des conditions d'utilisation : 21 Mai 2025
