Change Daymode and Nightmode
Nb

FAQ

Velg temaet du trenger. Finner du det ikke, kontakt oss via lenken nederst på siden.
🔍

Delta

Hvordan finne arrangementer
Q. Hvor finner jeg arrangementer?+
A. Bla gjennom pågående og kommende arrangementer fra menyen «Finn arrangementer» på hjemmesiden.
Q. Kan jeg søke etter nøkkelord?+
A. Ja. Du kan filtrere arrangementer etter navn, sted, kategori og mer.
Q. Er gratis arrangementer også listet?+
A. Ja. Både gratis og betalte arrangementer er listet på YoyaCore.
Slik bestiller og kjøper du billetter
Q. Trenger jeg en konto for å bestille eller kjøpe billetter?+
A. Nei. Du kan bestille eller kjøpe som gjest uten å logge inn. Medlemmer fortsetter etter innlogging med Qypher-kort, mens gjester oppgir en e-postadresse.
Q. Krever gratis arrangementer betaling?+
A. Nei. Gratis arrangementer fullføres med kun en bestilling. Bare for betalte arrangementer går du videre til betaling (kjøp) etter bestillingen.
Q. Hvor kan jeg se billettene jeg har bestilt eller kjøpt?+
A. Gjester kan bare se billettene via e-posten som sendes til adressen de oppga ved kjøpet. Medlemmer finner også YoyaCore-billettene under «Mine billetter» etter innlogging.
Q. Kan jeg avbestille etter å ha bestilt eller kjøpt?+
A. Kansellering følger arrangørens policy. Du kan be om refusjon fra billettskjermen; arrangøren vurderer og gjennomfører refusjonen. Se arrangementsdetaljene.
Q. Hvor mange billetter kan jeg bestille eller kjøpe om gangen?+
A. Maksimalt antall per bestilling avhenger av arrangørens innstillinger.
Betalingsmetode
YoyaCore aksepterer betaling med kredittkort og digitale lommebøker som Apple Pay og Google Pay via Stripe.
Q. Hvilke betalingsmetoder godtas?+
A. De viktigste kredittkortene (Visa, Mastercard, American Express, JCB) samt digitale lommebøker som Apple Pay og Google Pay. Alle betalinger behandles av Stripe.
Q. Når trekkes betalingen?+
A. Betalingen trekkes umiddelbart ved fullføring av billettkjøpet.
Q. Vil jeg motta en kvittering?+
A. Stripe sender en betalingsbekreftelse på e-post. Du kan bruke denne som kvittering.
Q. Hva med skatter?+
A. Gjeldende skatter beregnes automatisk av Stripe basert på din plassering.
Når du går inn på et arrangement
Vis YoyaCore-billetten din til personalet på stedet for å komme inn.
1
Forbered YoyaCore-billetten din
Åpne YoyaCore-billetten som vises etter bestilling eller kjøp, eller åpne den fra e-posten.
2
Vis YoyaCore-billetten til personalet
Vis YoyaCore-billetten på smarttelefonen din til personalet ved inngangen.
3
Kontroll og inngang
Når personalet har kontrollert YoyaCore-billetten din og fullført innslippet, kan du gå inn.
* Når du forlater midlertidig, må du be personalet registrere utgangen din i systemet. Uten registrering vil ikke YoyaCore-billetten fungere for å komme inn igjen. Etter registrering kan du bruke samme YoyaCore-billett.

Arrangere

Hvordan registrere et arrangement
Q. Kan hvem som helst registrere et arrangement?+
A. Ja. Alle brukere som er logget inn på YoyaCore med et Qypher-kort, kan registrere seg som arrangør.
Q. Kan jeg registrere gratis arrangementer?+
A. Ja. Du kan opprette og publisere gratis arrangementer uten kostnad. Hvis det utstedes mer enn 300 gratisbilletter til ett arrangement, påløper det imidlertid et gebyr på 5 ¥ per billett.
Q. Hvor mange billetttyper kan jeg angi?+
A. Du kan angi flere billetttyper for ett arrangement (f.eks. VIP, Vanlig, Studentrabatt).
Q. Kan jeg forhåndsvise før publisering?+
A. Forhåndsvisning før publisering er for øyeblikket under utvikling. Vennligst vent litt til.
Q. Kan jeg redigere arrangementet etter publisering?+
A. Ja, endringer kan gjøres før arrangementsdatoen. Vær hensynsfull hvis billetter allerede er solgt.
Q. Er det vilkår for å registrere et betalt arrangement?+
A. Ja. Registrering eller publisering av arrangementer med betalte billetter og oppsett av utbetalinger er begrenset til brukere som er 13 år eller eldre. Brukere under 13 år kan bare registrere og publisere gratis arrangementer.
Hvordan sjekke bestillingsstatus
Q. Hvor kan jeg sjekke reservasjonsstatus?+
A. Etter innlogging, gå til «Booking- og salgsanalyse» på kontosiden for å sjekke i sanntid.
Q. Kan jeg se deltakerinfo?+
A. Du kan se navnet til en deltaker når deling er tillatt. E-postadresser vises aldri til arrangører; kontakt skjer gjennom YoyaCore-meldinger.
Q. Kan jeg laste ned data som CSV eller PDF?+
A. Ja. En CSV-nedlastingsfunksjon for deltakerlisten er planlagt.
Q. Kan jeg skille mellom innsjekkede og ikke-innsjekkede deltakere?+
A. Ja. Dashbordet skiller mellom deltakere som er registrert som innsluppet, og de som ennå ikke har kommet inn.
Mottaket på dagen er lettere å forstå ved å prøve enn ved å lese.
Prøv demoen av mottaket
Payment
Inntekter fra betalte billetter behandles gjennom Stripe Connect, og YoyaCores servicegebyr (3 %) trekkes automatisk. Inntektene sendes til arrangørens Stripe-konto, men de første utbetalingene holdes tilbake til vi har bekreftet at arrangementene ble gjennomført og at det ikke finnes vesentlige klager fra billettkjøpere.
Arrangører fra 190+ land og regioner kan arrangere betalte arrangementer i 135+ valutaer støttet av Stripe. Koble til Stripe-kontoen din fra «Utbetalingsoppsett» i dashbordet ditt før det første betalte arrangementet.
Tilgjengelig for arrangører med base i følgende land og regioner, der behandlingen av merverdiavgift er klart definert (dekningen vil utvides over tid).
Australia　/　Belgia　/　Bulgaria　/　Canada　/　Danmark　/　Estland　/　Finland　/　Frankrike　/　Hellas　/　Irland　/　Island　/　Italia　/　Japan　/　Kroatia　/　Kypros　/　Latvia　/　Liechtenstein　/　Litauen　/　Luxembourg　/　Malta　/　Nederland　/　New Zealand　/　Norge　/　Polen　/　Portugal　/　Romania　/　Singapore　/　Slovakia　/　Slovenia　/　Spania　/　Storbritannia　/　Sveits　/　Sverige　/　Tsjekkia　/　Tyskland　/　Ungarn　/　Østerrike
Q. Når mottar jeg betalingen min?+
A. De første utbetalingene kan holdes tilbake lenger enn Stripes normale tidsplan som et tiltak mot svindel. Når vi har bekreftet at arrangementet ble gjennomført og at det ikke har kommet vesentlige klager fra billettkjøpere, sendes pengene til arrangørens Stripe-konto etter Stripes kontroll og behandling. Refusjoner, tilbakeføringer og svindelkontroller kan også føre til tilbakeholdelse eller forsinkelse.
Q. Trekkes det gebyrer?+
A. Ja. YoyaCores servicegebyr (3 %) og Stripes betalingsbehandlingsgebyr trekkes fra inntektene før utbetaling. Stripes gebyr varierer etter land og valuta — se Stripes prisside for detaljer.
Q. Hvor registrerer jeg bankkontoen min?+
A. Gå til «Utbetalingsoppsett» i dashbordet for å koble til Stripe-kontoen din. Bankdetaljer administreres direkte i Stripe-dashbordet ditt — YoyaCore lagrer aldri bankinformasjonen din.
Q. Hvilken valuta er utbetalingene i?+
A. Stripe håndterer dette automatisk. Basert på arrangementets salgsvaluta og landet til arrangørens Stripe-konto, betaler Stripe ut i riktig valuta. Over 135 valutaer støttes.
Q. Kan arrangører utenfor Japan bruke denne tjenesten?+
A. For øyeblikket er det kun arrangører med base i landene og regionene oppført ovenfor, der skattebehandlingen er klart definert, som kan arrangere betalte arrangementer. Dekningen vil utvides over tid. Deltakelse på arrangementer (billettkjøp) er tilgjengelig fra alle land.
Hva er Stripe?
Stripe er en global betalingsplattform på nett som brukes i over 200 land og territorier. Betrodd av millioner av virksomheter over hele verden, overholder Stripe PCI DSS Nivå 1 — den høyeste sikkerhetsstandarden i betalingskortbransjen. YoyaCore integrerer Stripe for å tilby sikker betalingsbehandling for billettkjøpere og raske, direkte utbetalinger til arrangører.
Q. Trenger jeg en Stripe-konto for å kjøpe billetter?+
A. Nei. Du kan kjøpe ved å bare oppgi kredittkortdetaljene dine ved kassen. Ingen Stripe-konto er nødvendig.
Q. Lagres kortinformasjonen min av YoyaCore?+
A. Nei. Kortinformasjon behandles direkte av Stripe. YoyaCore lagrer aldri kortnummeret ditt eller betalingsdetaljer.
Q. Hvorfor trenger arrangører en Stripe-konto?+
A. Inntekter fra betalte billetter overføres direkte til arrangørens Stripe-konto. Siden YoyaCore aldri holder på inntektene dine, kreves en Stripe-konto som mottakskonto. Hvis du kun arrangerer gratis arrangementer, er ingen Stripe-konto nødvendig.
Q. Hvordan oppretter jeg en Stripe-konto?+
A. Gå til «Utbetalingsoppsett» i dashbordet ditt og bli automatisk guidet til Stripes kontoopprettelsesskjerm. Du kan opprette en konto gratis med en e-postadresse, telefonnummer, bankkonto og identitetsdokument. Enkeltpersonforetak kan registrere seg uten problemer.
Q. Hva er Stripes gebyrer?+
A. Stripes behandlingsgebyr varierer etter land og valuta. YoyaCores servicegebyr (3 %) belastes separat. Se Stripes prisside for detaljer.
Opprette et mottaksteam
Legg til hjelpere i mottaksteamet ditt, så kan de sjekke inn gjester fra sin egen mobil eller datamaskin. Du trenger ikke e-postadressen deres – bare gi dem en deltakerkode.

For arrangører

  1. Når du har logget inn, åpner du «Arrangementsmottak» under «Arrangementsadministrasjon» og trykker på «Administrer mottaksteam». Denne knappen vises når du har opprettet minst ett arrangement.
  2. Skriv inn et navn som skiller personen fra andre i «Etikett» (f.eks. Skranke A / Tanaka), og trykk på «Utsted deltakerkode».
  3. Gi den 8 tegn lange deltakerkoden til personen som skal hjelpe deg, muntlig eller på chat. Du kan også sende den på e-post ved å skrive inn en adresse. Koden utløper 30 dager etter at den ble utstedt.
  4. Når personen har blitt med, vises den under «Medlemmer».

For mottaksansvarlige

  1. Logg inn med Qypher. Mottaksansvarlige må logge inn med Qypher (en konto som bare har kjøpt billetter med en e-postadresse, kan ikke bli med).
  2. Når du har logget inn, åpner du «Arrangementsmottak» under «Arrangementsadministrasjon», skriver inn koden du fikk av arrangøren i «Skriv inn en deltakerkode», og trykker på «Bli med».
  3. Arrangementene du er tildelt, vises i mottakslisten din, og du kan sjekke inn gjester på samme skjerm som arrangøren bruker.

Hvilke arrangementer de kan hjelpe med

Teammedlemmer kan bare ta mottak på arrangementer de er tildelt. Hvis «Tildel automatisk til nye arrangementer» er huket av, blir de automatisk tildelt arrangementene du oppretter fra nå av.
Arrangementer du allerede har opprettet, oppdateres ikke automatisk. Åpne mottaksskjermen for arrangementet, velg medlemmer under «Mottaksansvarlige for dette arrangementet», og trykk på «Lagre tildeling».
Greit å vite
  • Mottaksansvarlige kan se deltakerlisten (navn og ordrenumre) for arrangementene de er tildelt. Gi deltakerkoden bare til personer du stoler på.
  • Hver deltakerkode gjelder for én person og slutter å virke når den er brukt. Koder som ikke er brukt, kan du trekke tilbake.
  • Når du trykker på «Fjern fra teamet», mister personen straks mottakstilgangen til arrangementer som ikke er avsluttet. Mottaksansvarlige kan også gå ut selv ved å trykke på «Forlat dette teamet».
  • Hvem som sjekket inn hver gjest, lagres og vises på hver rad på mottaksskjermen med «Etikett».
Prøv demoen
Mottaket på arrangementsdagen gir ingen ny sjanse. Du kan prøve den samme skjermen på forhånd – uten innlogging eller registrering.
  • Skanne en ekte QR-kode og slippe gjesten inn
  • Finne noen uten QR-kode via ordrenummeret og slippe dem inn manuelt
  • Registrere midlertidig utgang og ny inngang
  • Ta betalt i døra og slippe gjesten inn
  • Se antallet til stede endre seg fortløpende
Alle deltakere og ordrenumre i demoen er oppdiktede. Ingenting lagres, og ingen ekte arrangementer eller YoyaCore-billetter påvirkes. Last siden på nytt for å begynne på nytt.
Bruk to enheter, for eksempel en smarttelefon og en datamaskin, for å prøve samme flyt som ved det virkelige mottaket. Bruk den ene som gjest og den andre som mottak. Du kan velge hvilken enhet som skal være mottak. Demosiden har en QR-kode for å åpne den på en smarttelefon.
Åpne demoen av mottaket

Generelt

Hva er Qypher?
Qypher er en autentiseringstjeneste som lar deg logge inn og bekrefte alderen din med en enkelt QR-kode. Du trenger ikke å oppgi en e-postadresse eller et passord — bare skann Qypher-kortet ditt for å logge inn på en sikker måte. Ett og samme Qypher-kort kan brukes på tvers av flere tjenester. YoyaCore integrerer Qypher for å gi identitetsbekreftelse med redusert risiko for identitetssvindel.
Q. Hvordan får jeg et Qypher-kort?+
A. Du kan få et Qypher-kort gratis ved å registrere e-postadressen din på Qypher-nettstedet og fullføre noen enkle steg, inkludert bekreftelse av fødselsdato.
Q. Kan jeg bruke YoyaCore uten et Qypher-kort?+
A. Nei. Du kan bestille eller kjøpe på YoyaCore som gjest uten Qypher-kort. Bruk et Qypher-kort for å få tilgang til medlemsfunksjoner som sider etter innlogging og meldinger.
Q. Hvordan fungerer alderskontrollen?+
A. Aldersbaserte bruksbegrensninger gjelder automatisk basert på fødselsdatoen som ble registrert da du opprettet Qypher-kortet ditt. Brukere under 13 år kan trenge bekreftelse fra foresatte.
Q. Hvem administrerer min personlige informasjon, Qypher eller YoyaCore?+
A. Personlig informasjon som e-postadressen og navnet ditt administreres av Qypher. Alderen din overføres alltid til YoyaCore ved innlogging, mens andre data som navnet ditt bare overføres hvis du gir tillatelse. YoyaCore får aldri tak i e-postadressen din — utsendelse av billettbekreftelses-e-poster og liknende håndteres direkte av Qypher.
Q. Er det gratis å bruke Qypher?+
A. Ja. Registrering, utstedelse og bruk av et Qypher-kort er gratis.
Meldinger
Arrangører og deltakere kan kommunisere uten å utveksle e-postadresser. Alt skjer i YoyaCore-meldinger; varsel-e-poster sendes fra Qypher.
For trygg drift og kontroll av brudd på vilkårene kan YoyaCore-teamet gjennomgå innholdet i meldinger. Hvis innholdet vurderes som upassende, kan sending av meldinger eller bruk av tjenesten begrenses.
📨
Henvendelse: deltaker → arrangør
Fra «Mine billetter» bruker du «Kontakt arrangør» på arrangementet. E-posten din deles aldri.
📣
Arrangør → deltakere (kunngjøring / individuelt)
Fra hvert arrangement i «Arrangementsadministrasjon» bruker du «Kunngjør til deltakere» for å nå alle samtidig, eller «Kontakt individuelt» for å skrive til én enkelt deltaker. E-poster vises ikke.
💬
Les og svar i Meldinger
Alt samles under «Meldinger». Åpne en samtale og svar der – alt blir i appen.
🔒
E-post forblir privat
YoyaCore lagrer ikke e-postadresser, og varsel-e-poster sendes fra Qypher. Ingen av partene får den andres e-postadresse, så ingen spamrisiko.
Har du fortsatt spørsmål? Kontakt oss
Logg inn
YoyaCore Nettstedskart
YoyaCore Hjemmeside
Arrangement
Finn arrangementer
Bestilling og kjøp av arrangementer
Arrangør
Registrer et arrangement
Booking- og salgsanalyse
FAQ
Hvordan finne arrangementer
Slik bestiller og kjøper du billetter
Betalingsmetode
Når du går inn på et arrangement
Hvordan registrere et arrangement
Hvordan sjekke bestillingsstatus
Sales Transfer
Hva er Stripe?
Opprette et mottaksteam
Prøv demoen
Hva er Qypher?
Meldinger
Bruksavgifter
Planliste
Registreringsinformasjon
Medlemsregistrering
Logg inn
Personopplysninger
Driftsselskap
Firmaopplysninger
Bruksvilkår
Personvernerklæring
Opplysninger i henhold til lov om spesifikke handelsavtaler
Support
Skjema
AbuseIPDB Contributor Badge
↼ Til toppen av siden